Preguntas frecuentes

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Hemos intentado responder a las preguntas más habituales.

Productos

A continuación, te ofrecemos algunas preguntas frecuentes sobre nuestros productos

¿Qué es DuoSync™?

DuoSync™ es una tecnología exclusiva de RESO que combina dos sistemas de comunicación en un único dispositivo:

  • Mesh por hardware (UniSync™)
  • Mesh por software a través de la red móvil

Gracias a esta combinación, los intercomunicadores RESO PRO pueden cambiar automáticamente entre ambos sistemas para mantener la comunicación en cualquier situación, sin que el usuario tenga que hacer nada.

¿Cuál es la diferencia entre UniSync™ y DuoSync™?

UniSync™ (RESO NEO)

UniSync™ es nuestra tecnología Mesh avanzada integrada en el modelo RESO NEO.

Ofrece:

  • Mayor alcance que otras tecnologías Mesh convencionales.
  • Menor latencia.
  • Mayor resistencia a interferencias.
  • Comunicación en grupos de hasta 15 motoristas.

Sin embargo, como cualquier tecnología Mesh basada únicamente en radiofrecuencia, su alcance puede verse afectado por montañas, edificios, túneles o interferencias electromagnéticas.

DuoSync™ (RESO PRO)

DuoSync™ incorpora todas las ventajas de UniSync™ y añade una segunda capa de comunicación a través de la red móvil.

Cuando la conexión Mesh alcanza su límite, el sistema cambia automáticamente a la red móvil para mantener la conversación sin interrupciones.

¿Cómo funciona DuoSync™?

Imagina que dos motoristas viajan juntos utilizando dos RESO PRO.

Mientras circulan cerca uno del otro, la comunicación se realiza mediante Mesh por hardware.

Si uno de ellos se aleja más allá del alcance habitual del Mesh, la conversación continúa automáticamente utilizando la conexión de datos del teléfono móvil.

Cuando vuelven a acercarse o entran en una zona sin cobertura móvil, el sistema vuelve automáticamente al Mesh por hardware.

Todo esto ocurre de forma automática y transparente para el usuario.

¿Necesito abrir una aplicación para utilizar DuoSync™?

No.

Una vez realizada la configuración inicial, el intercomunicador se conecta automáticamente al teléfono y utiliza el hotspot cuando es necesario.

No es necesario mantener una aplicación abierta ni realizar ninguna acción durante la conducción.

¿Existe un límite de distancia?

Con la tecnología Mesh tradicional, la distancia depende del entorno y de la cantidad de usuarios conectados.

Con DuoSync™, siempre que exista cobertura móvil, la distancia deja de ser una limitación práctica.

Dos usuarios pueden comunicarse aunque se encuentren a cientos o incluso miles de kilómetros de distancia.

¿Cuántos usuarios pueden participar en una conversación?

RESO NEO (UniSync™)

Hasta 15 usuarios simultáneos.

RESO PRO (DuoSync™)

Hasta 30 usuarios simultáneos.

¿Qué ocurre si entro en un túnel o pierdo cobertura móvil?

No hay problema.

Si la cobertura móvil desaparece, DuoSync™ cambia automáticamente al sistema Mesh por hardware para mantener la comunicación entre los usuarios que se encuentren dentro de su alcance.

Cuando vuelve la cobertura, el sistema se reconecta automáticamente.

¿En qué se diferencia de una llamada por aplicación móvil?

A diferencia de otras soluciones basadas en aplicaciones:

  • No es necesario mantener una app abierta.
  • La transición entre tecnologías es automática.
  • No afecta a la calidad de la música.
  • Está totalmente integrada en el intercomunicador.
  • Ofrece una experiencia de uso mucho más sencilla y fiable durante la conducción.
¿Qué modelo incorpora DuoSync™?

RESO PRO

Tecnología DuoSync™ (Mesh por hardware + Mesh por software)

RESO NEO

Tecnología UniSync™ (Mesh por hardware reforzada)

Ambos ofrecen una experiencia de comunicación avanzada, pero DuoSync™ añade la posibilidad de mantener conversaciones a distancia prácticamente ilimitada gracias a la integración con la red móvil.

¿Puedo conectar mi RESO Pilot con intercomunicadores de otras marcas?

Sí. Los intercomunicadores RESO Pilot pueden conectarse con dispositivos de otras marcas mediante su sistema de compatibilidad entre intercomunicadores, permitiéndote comunicarte con otros motoristas aunque no utilicen un RESO.

Dependiendo del dispositivo que quieras conectar, puede ser necesario realizar una configuración inicial específica y activar el modo de emparejamiento correspondiente.

Si tienes dudas sobre si tu intercomunicador es compatible o sobre cómo realizar la configuración, escríbenos. Estaremos encantados de comprobarlo y guiarte paso a paso para realizar la conexión.

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